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Les commandes passées sur le site engagent le client à accepter les conditions générales de vente.
Dès réception de la commande et de son réglement, celle-ci sera considérée comme acceptée et honorée dans les plus brefs délais, les articles en stock seront expédiés dans les 48 heures. Si rupture de stock de certains articles vous serez mis au courant très rapidement.
Nous nous engageons à confirmer la commande au client par courrier électronique.
Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer une commande et donc de ne pas encaisser un paiement, si un problème d'approvisionnement ou de rupture de stock chez le fournisseur, empêchait la réalisation de celle-ci. Les commandes passées sur le site engagent le client à accepter les conditions générales de vente.

Expédition :

Les poupées sont livrées en colissimo (livraison sans signature, suivi, engagement sur les délais en 48hrs). (2 jours ouvrables). Sauf si vous préférez Colissimo avec signature. Il faudra nous en faire la demande lors du passage de votre commande. Nous vous proposerons alors les frais de livraison en fonction de la valeur de vos articles (R1 ou R2).
Les vêtements peuvent être livrés sous enveloppe en prêt-à-poster lettre suivie.
Nous consulter si vous souhaitez être livré vers l'outre Mer ou l'international.
Nous n'expédions pas le vendredi.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui seul dispose d'un recours contre le transporteur en cas d'avaries, de substitution ou de manque survenus durant le transport. Le destinataire s'interdit tout recours contre
poupees-artiste-treffeisen.wifeo.com. (Pour les expéditions en colissimo, le client dispose d'un recours contre la poste - en cas d'expédition en tarif lettre ou prioritaire pour les vêtements ou accessoires aucun suivi, aucune réclamation). Nous n'exécutons les commandes que dans la mesure de nos possibilités)

Délais :

Ils ne sont donnés qu'à titre indicatif, et ne peuvent en aucun cas, étant dépassés, faire l'objet de dommages et intérêts ou de refus.
Nous ne serions être responsable des retards dus aux délais postaux.

Comment passer commande

1- Demande de disponibilité

Vous nous envoyez par email ou courrier la liste des articles de notre catalogue qui vous intéressent en précisant les quantités pour chaque référence. Ne joignez pas de règlement car nous devons rajouter les frais de livraison en fonction du poids et du type d'envoi. Vous pouvez bien entendu nous contacter par téléphone.
Imprimez le bon de commande et l'envoyez à l'adresse indiquée sur celui-ci. Me préciser votre n° de téléphone pour que je puisse vous joindre si rupture d'un article. Dès réception de votre commande votre article vous sera envoyé dans un délais de 48-72hrs. Je ne suis pas responsable des retards d'acheminement ni des pertes l

2-Confirmation de disponibilité

Nous vous adressons très rapidement un devis pour les articles disponibles et le montant du transport.

3- Confirmation de commande

Vous pouvez alors nous confirmer votre commande en joignant votre règlement à l'adresse indiquée sur le devis. Paiement par chèque ou virement bancaire. Lors de votre confirmation vérifiez bien que l'adresse de livraison ne soit pas erronée.
N'hésitez pas à nous transmettre votre n° de téléphone que nous puissions prendre contact avec vous en cas de besoin.

4- Confirmation d'expédition

Nous prenons toujours le temps de vous avertir par téléphone ou email, normalement le lendemain de l'expédition, pour vous confirmer que nous avons bien expédié votre colis et pour vous communiquer le n°de Colissimo de votre colis.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour être mis directement en contact avec nos coordonnées

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Nathalie Tél : 0549905073 Portable : 0686311993
N° Siret 517 72734300017